Paiement :

Après la validation de votre panier, vous pouvez régler vos achats par carte bancaire (Visa, Carte Bleue, MasterCard) ou par virement. Nous avons choisi de faire confiance à Stripe, une solution de paiement utilisée par plus de 100 000 sites e-commerce. L'intégralité du site myQuintus est sécurisé via le procédé de cryptage SSL. Le paiement sécurisé permet un traitement rapide des commandes tout en vous assurant la parfaite sécurité de vos transactions. Le certificat SSL garantit le cryptage de vos références bancaires (numéro de CB, date d’expiration et cryptogramme), sans que celles-ci ne transitent par notre site.

Livraison et transporteurs :

Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de livraison de nos produits et à la facilité que vous avez de les recevoir. A cet effet nous avons choisi des transporteurs reconnus pour leur sérieux et qui vous offrent une flexibilité maximum.

Pour les articles de faibles volumes, nous travaillons essentiellement avec la Poste et DPD. Pour les commandes d'un montant inférieur à 69 Euros, vous avez également la possibilité de recevoir votre produit myQuintus via Mondial Relay

La livraison des têtes de lit, article volumineux, est assurée par un transporteur partenaire qui vous contactera pour définir une date et une plage horaire de livraison repondant au mieux à vos disponibilités. Il vous est même possible de faire livrer l'article au pas de porte de votre appartement.

Délais de fabrication :
L'intégralité des produits myquintus est fabriquée à la commande.

Le délai moyen constaté pour la fabrication et l'expédition de pieds de lit est de 7 à 15 jours.

La tête de lit et les housses sont des produits complexes à manufacturer et nécessitent beaucoup d'attention. Pour prendre vie, votre tête de lit passe entre les mains de 5 entreprises vosgiennes au savoir-faire historique et renommé. Le tissu des housses sera filé et tissé, imprimé et calandré, confectionné en housse, puis assemblé sur la tête de lit qui est elle aussi produite au coeur des forêts vosgiennes.
Il faut ensuite compter entre 3 et 6 semaines pour les imprimer, les confectionner, les contrôler er les assembler avant de les expédier.

Vous serez notifiés en temps réel à chaque étape de la fabrication de votre produit myQuintus.

Livraison UE :
myQuintus vous livre partout en Europe et gratuitement pour toute commande d'un montant supérieur à 69 Euros.

Livraison Hors UE :
Un coup de coeur n'ayant pas de limite géographique, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse client@myquintus.com pour que nous réalisions un devis personnalisé.

Retours :

Chez myQuintus, nous savons à quel point il est difficile de choisir. Tous nos produits peuvent être retournés sans la moindre justification sous 15 jours après réception de votre livraison. Il suffira de nous les renvoyer dans leur emballage d'origine sans marque de salissure.

Défaut à la livraison :
Si, lors de la livraison votre produit myQuintus est abimé ou présente des défauts, vous avez bien évidemment le droit à un retour gratuit. Nous vous invitons à nous appeler ou nous contacter par mail. Pour le renvoi d'une tête de lit, nous vous mettrons en contact avec notre partenaire pour organiser un enlèvement. Pour le renvoi d'une housse ou de pieds de lit, nous vous adresserons un bon de transport et il vous suffira d'aller déposer le colis à la poste ou le faire enlever chez vous.

Remboursement :
Un montant forfaitaire pour les frais de port doit être versé à myQuintus pour le retour des marchandises. Il est de 19 Euros TTC pour les pieds de lit, stickers et housses, de 69 Euros TTC pour les têtes de lit et sommiers.
En cas d'annulation de la commande avant l'expédition, l'intégralité du montant de votre achat vous sera restitué.